售后服务体系与维保方案

    恒星科技一贯秉承：“科技永恒，服务创星”的经营理念。坚持提供高质量的产品、完善的服务，公司设立专门的技术保障和服务中心，负责向客户提供技术咨询、指导、培训、维护等服务。技术保障和服务中心拥有一批具有丰富经验的专业技术工程师，能够全面解决产品涉及的各种问题。

一、免费技术咨询、考察
    免费解答用户提出的各种问题，推荐合适的方案选择，并免费上门递送资料；免费邀请用户上门考察、指导。

二、免费运输、安装、调试、培训
    免费送货上门、安装、调试、培训，保证操作人员熟练操作，并能简单维护。

三、免费维护、维修和保障
    包修期12个月以上，终身维护和耗材供应保障，包修期内，包修、包换、包退 ；包修期外，只收成本费。

四、零配件供应
    零配件供应及时，并保证质量和数量。

五、免费软件升级
    免费软件升级、以保证用户能够及时享受到最新技术、提高检测效果。

六、试剂板的提供
    终身提供，并免费送货上门。

七、宣传推广
    根据实际情况，与用户尽可能的合作、举行技术讲座、学术交流等，扩大宣传、推广工作，提高用户的声誉，创造更好的效果。

八、责任和义务
    本公司如不能履行此方案，用户可遵循法律程序，本公司愿承担相应法律责任和义务。
 

服务热线：0551-65328811    13856016639         
传    真：0551-65321467